普段より当院の運営方針にご理解とご協力を賜り、誠にありがとうございます。

当院では24時間インターネットからのご予約を受け付けており、予約前日および当日にリマインドメールを配信するなど、予約忘れ防止の対策を行っております。

しかしながら、少数ではございますが、

・ご連絡なく来院されない無断キャンセル
・当日の直前キャンセルを繰り返されるケース

が見受けられます。

急なご事情により当日の受診が難しくなる場合もあることは十分承知しております。ただし、当日キャンセルや無断キャンセルが繰り返されますと、予約枠が無効となり、他の患者様が受診できない状況を招く可能性がございます。

つきましては、以下の点につきましてご協力をお願い申し上げます。

・前日の時点で受診が難しい可能性がある場合は、早めにインターネットよりキャンセルをお願いいたします。
・「確実にご来院可能な日程」でのご予約をお願いいたします。

ご予約の変更やキャンセルは、できる限り前日までにお手続きくださいますようお願いいたします。

なお、当日午前7時以降のキャンセルはシステム上記録が残る仕組みとなっております。当日キャンセルが複数回続いた場合、システムにより自動的にWEB予約が制限される場合がございます。

■ ご予約方法の変更について

以下に該当する場合には、今後のご予約方法を変更させていただく場合がございます。

・初診で無断キャンセルをされた方（予約時間になってもご連絡なく来院されず、当院からの連絡にも応答や折り返しをいただけない場合）
・再診において連続して無断キャンセルをされた方
・当日キャンセルを複数回繰り返された方
・不妊外来初診における無断キャンセル
・窓口またはお電話でご予約いただいた初診の無断キャンセル

上記の場合、事前の予告なくWEB予約のご利用を停止させていただき、今後のご予約はお電話でのご相談、または当日順番でのご案内とさせていただく場合がございます（当日の予約なし枠に空きがある場合に限り、順番でのご案内とさせていただく場合がございます。予約の方を優先して診療を行っておりますため、状況により相当のお待ち時間が生じる可能性がございます。あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます）。

これは、限られた診療枠を本当に受診を必要とされている患者様へ確実に提供するための対応でございます。何卒ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。