いつも当院をご利用いただき、誠にありがとうございます。最近、予約外での受診希望や、お電話でのご相談が増えており、
その影響で待ち時間が長くなる日が続いています。院内で検討した結果、今後も安全で丁寧な診療を行うために、11月1日より一部の運用を変更させていただくことになりました。

🔹緊急性のある場合について

妊娠中の出血や強い下腹部痛などの緊急性がある方は、これまで通り予約がいっぱいでも可能な限り診察いたします。

🔹緊急性のないご相談について

お薬がなくなりそう、月経をずらしたいなど、ちょっと気になることがあるから今日受診したいなどの緊急性の低いご相談については、原則1〜2週間以内にご案内させていただきます。
症状が落ち着いている場合や他院でも一時的な対応が可能な場合は、そちらの受診をお願いすることもございます。ご了承ください。

🔹お電話でのお問い合わせについて

当院では毎日多くのお電話をいただいており、看護師や医師への確認が必要な内容も多いため、その間、受付業務や診療が一時的に止まってしまうことがあります。

このため、11月1日より、明らかに緊急性のないお問い合わせについては、一旦お電話をお切りし、デジスマアプリのメッセージ機能でご返答する試みを始めます。

私自身、「クリニックや病院に電話がつながる安心感」を大切にしており、これからもできる限りお電話対応を続けてまいります。
皆さまに安心して受診いただけるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、ご理解とご協力のほど、どうぞよろしくお願いいたします。

医療法人まつしたレディースクリニック　理事長　松下 周平

待ち時間短縮と電話対応の見直しについて